Con una azione unilaterale, le compagnie telefoniche hanno effettuato un aumento delle tariffe legate alla telefonia senza preavvisi ovvero tramite sms anonimi, i quali possono essere confusi con le normali pratiche commerciali pubblicitarie che giungono sui nostri telefonini.
Sembrava che dopo le ultime sanzioni irrogate dalla AGCM, e dopo la disposizione dell'UE che aveva abbattuto i costi del roaming internazionale in virtù di una unità europea percorribile per tutti i cittadini, le compagnie telefoniche effettuassero azioni mirate al mantenimento della propria clientela e non a compensare le eventuali perdite patite dalla norma europea o dalle sanzioni.
L'autorità garante in data 12 agosto ha giustamente intrapreso un processo sanzionatorio che ci trova concordi .
Inoltre sono stati effettuati una serie di aumenti che gravano sui consumatori H3G ha introdotto il 4G a pagamento con un aggravio di 1 euro ogni 30 giorni.
Vodafone dal 18 settembre farà pagare il servizio 414, la richiesta dell'ammontare credito residuo, il pagamento viene stabilito dal proprio piano tariffario, e verrà cancellato il 404 che inviava diretta sul telefonino il credito sparirà dai telefonini vodafone.
Wind effettua un pacchetto base per navigare e telefonare che viene scalato al primo collegamento.
Questa associazione ritiene che le applicazioni degli adeguamenti tariffari delle compagnie gravano su tutti i consumatori, inoltre l'ulteriore sviluppo della telefonia mobile ed una applicazione di tariffe non proprio conformi quelle europee mette sicuramente in difficoltà le famiglie italiane.
Non bisogna dimenticare, che con lo sviluppo dei social la telefonia mobile ha preso il sopravvento tra i giovani nel nostro paese e quindi il minor utilizzo dei canali di telefonia fissa ha fatto sì che le dismissioni delle utenze fisse fossero a appannaggio di quelle mobili con perdita da parte delle compagnia di una fetta in abbonamento sicuramente consistente che graverà sui bilanci delle stesse.
Inoltre le insoddisfazioni continue degli utenti, aumentano a dismisura le conciliazioni presso i corecom o le mediazioni tra associazioni e compagnie sono un campanello di allarme sull'insoddisfazione dell'utenza nei confronti delle compagnie.
Anche le migrazioni numeriche, i trasferimenti da compagnia a compagnia usufruendo delle agevolazioni nelle attivazioni, che normalmente hanno durata di un anno o i pacchetti all inclusive telefonine piano tariffario internet che legano il consumatore per due anni oppure tre con l'ultimo smartphone blasonato a conti fatti costano di più di un onesto piano tariffario e del costo dell'iphone o dello smartphone di grido o all'ultima moda.
Occorre una continua cultura del consumo da sviluppare nel consumatore ed una attenta analisi dei costi di consumo dei vari piani tariffari al fine di implementare le vendite ma anche la soddisfazione dell'utenza che oggi tanto soddisfatta non sembra più esserla.
L'Adoc è a disposizione con i propri consulenti e legali per verificare di concerto con i consumatori le azioni volte a consigliarli ed a tutelarli nelle controversie con le varie compagnie telefoniche.