L’ADOC (Associazione Difesa Orientamento Consumatori) di Alessandria, vista la sentenza emessa dall'autorità garante della concorrenza del mercato nei confronti di Enel Energia, sta preparando con il suo ufficio contenzioso legale un'azione collettiva da effettuare presso le competenti sedi giurisdizionali a tutela dei consumatori che si sono visti aumentare le fatturazioni da parte della compagnia erogatrice di energia.

Enel Energia, infatti, unilateralmente ha variato le condizioni economiche a carico delle persone che avevano stipulato contratti con loro.

I consumatori che volessero aderire all'azione sono pregati di prendere contatto con l’ADOC di Alessandria, sede in via Fiume 10 (all’interno della UIL) oppure di telefonare allo 0131 28 77 36 o al 375 8620307.

I consumatori sono schiacciati dagli aumenti nel settore dell’energia, che si riverberano sulla possibilità degli stessi di arrivare a fine mese o di rispettare impegni di spesa precedentemente assunti.

DA DOVE E’ NATO QUESTO “MOSTRO”?

La vendita delle materie prime di gas ed energia, muovendosi tramite i mercati all'ingrosso, segue le classiche dinamiche di mercato basate su domanda e offerta. Per cui all'aumento della domanda, l'offerta del prodotto aumenta il suo valore. Ma non solo, a giocare un grande ruolo su questa tematica ci sono anche le speculazioni all'interno degli Hub in cui si scambia il gas, ossia il TTF per il mercato olandese e il PSV per quello italiano. Inoltre ricordiamo sempre che il prezzo dell'energia elettrica, ad oggi, è strettamente legato a quello del gas.

COSA FARE PER LIMITARE I CONSUMI?

COME SCEGLIERE IL GESTORE DEL SERVIZIO?

PERCHE’ E’ UTILE FARE I RECLAMI?

QUANDO ATTIVARE LA CONCILIAZIONE ON LINE?

Affinchè i consumatori diventino consapevoli e non più preda del mostro del caro bollette, Vi aspettiamo alla sede dell’Associazione Difesa e Orientamento del Consumatore (A.D.O.C.). Siamo a disposizione per sostenere i cittadini, per consigliarli ed aiutarli a trovare opzioni di soluzione, che possano modificare l’attuale dimensione quotidiana così negativa.

L’associazione ha i propri uffici in Alessandria – Via Fiume n. 10 ed i referenti sono disponibili dal lunedì al venerdì dalle ore 09.00 alle 12.00 e dalle 15.00 alle 18.00.

I contatti sono 0131 282736 e Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..

Sono pervenuti alle nostre Associazioni richieste di intervento in merito al comportamento scorretto effettuato da alcune Agenzie Immobiliari del territorio, sulle competenze dovute per il loro lavoro effettuato nella compravendita e locazioni   immobiliari, con richieste spropositate di mediazione rispetto alla cifra pagata per il contratto effettuato.

Il mediatore immobiliare è colui che mette in relazione le due parti nella procedura di locazione o di compravendita, allo stesso deve essere riconosciuta la cosiddetta parcella per il lavoro svolto.

Si precisa che il mediatore deve essere titolato al fine di combattere l’abusivismo.

Tale parcella deve essere corretta nel rispetto delle cifre che vengono erogate nella compravendita o nella locazione, pertanto invitiamo i consumatori e gli utenti PRIMA di sottoscrivere con le agenzie un qualsiasi contratto di interpellare le nostre associazioni per farsi assistere sulla procedura e stabilire a priori cifre corrette di mediazione.

Siamo a disposizione nella nostra sede di Via Fiume 10 ad Alessandria, previo appuntamento da prendere ai seguenti numeri:

UNIAT 0131 287734

ADOC 0131 287736

Sappiamo che la TARI è l’imposta destinata a finanziare i costi relativi al servizio di raccolta e smaltimento rifiuti.

Ogni Comune determina le tariffe in base a superficie e quantità di rifiuti prodotti o a quantità di rifiuti per unità di superficie, in relazione ad usi e tipologia delle attività ed al costo del servizio sui rifiuti.

Il pagamento della TARI spetta a chiunque sia in possesso, o detenga a qualsiasi titolo (locazione, comodato, usufrutto, ecc.) locali o aree scoperte suscettibili di produrre rifiuti urbani. Sono, invece, escluse dal pagamento del tributo le aree oggettivamente inutilizzabili e che, quindi, sono escluse dal servizio pubblico di nettezza urbana (es. cantine, terrazze scoperte, giardini, posto auto, aree condominiali comuni, ecc.).

La superficie calpestabile rappresenta la base di calcolo della TARI e, nel caso di utenze domestiche, si tiene conto anche del numero degli occupanti.

Per l’applicazione della TARI si considerano le superfici dichiarate o accertate ai fini dei precedenti prelievi sui rifiuti. 

MA SI PAGA SU TUTTA LA SUPERFICIE CALPESTABILE? No.

CI SONO PIU’ MODALITA’ DI PAGAMENTO? Sì.

E SE IL SERVIZIO DISFUNZIONA, SI PAGA TUTTO LO STESSO? No.

CI SONO BONUS PER DISAGIO ECONOMICO? Sì.

SI PUO’ OTTENERE UN’ULTERIORE RATEIZZAZIONE RISPETTO QUELLA ORDINARIA? Sì.

Affinchè i consumatori diventino consapevoli e non più succubi senza appello delle varie poste fiscali esistenti, Vi aspettiamo alla sede dell’Associazione Difesa e Orientamento del Consumatore (A.D.O.C.). Siamo a disposizione per sostenere i cittadini, per consigliarli ed assisterli per pagare solo ciò che è giusto.

L’associazione ha i propri uffici in Alessandria – Via Fiume n. 10 ed i referenti sono disponibili dal lunedì al venerdì dalle ore 09.00 alle 12.00 e dalle 15.00 alle 18.00.

I contatti sono 0131 282736 e Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..

ENERGIA ED INFLAZIONE FLAGELLO DEI CONSUMATORI:  OGGI CONGRESSO PROVINCIALE ADOC ALESSANDRIA al Museo della Gambarina, AL
L'appuntamento pe ri soci è per questo pomeriggio alle 16 con il Congresso Provinciale dell’Adoc di Alessandria.
Il congresso si svolgerà presso il Museo del C’era una Volta della Gambarina in piazza della Gambarina ad Alessandria

“L’identità digitale? Non è per tutti”

Ciclo di incontri promossi dalle associazioni di tutela dei consumatori e aperti al pubblico. Primo appuntamento il 30 marzo con la tecnologia e l’accesso ai servizi pubblici e privati

Meno controversie e aperture di pratiche, crescita significativa della richiesta di informazioni e consulenze. Cambiano i comportamenti e le richieste dei cittadini e le associazioni di tutela dei consumatori stanno seguendo le evoluzioni sia delle abitudini, sia del mercato con l’obiettivo di assicurare risposte sempre più veloci, precise, mirate. Dopo la videoconferenza “Il forum dei consumatori” del 16 marzo, nel corso della quale è stata presentata l’indagine sul contenzioso nelle province di Alessandria e Asti nel 2019, 2020 e 2021, i promotori - Adiconsum Alessandria - Asti, Adoc, Associazioni Consumatori Piemonte, Federconsumatori - hanno messo a punto tre nuovi appuntamenti dedicati ad altrettanti temi. Il primo incontro in programma il 30 marzo, dalle 15 alle 17, nella sala ‘Arioli’ della Uil, in via Fiume 10 ad Alessandria (sarà possibile seguirlo anche online: https://meet.goto.com/federconsumatori/identita-digitale-al è “L’identità è digitale, ma non per tutti - Tecnologia per comunicare e accedere ai servizi pubblici e privati”. Introdurrà Bruno Pasero,  Federconsumatori Piemonte, dopo i saluti istituzionali di Gian Paolo Coscia, presidente della Camera di Commercio Asti - Alessandria, seguiranno gli interventi di Vincenzo Bronti, responsabile Adoc, su “Spid, identità digitale e percorsi di innovazione” e degli avvocati Manuela Lessio su “La tutela della privacy nei percorsi di identificazione digitale” e Paolo Candida su “Il furto di identità digitale e conseguenze giuridiche”. Alcuni degli aspetti legati alla complessa tutela dei consumatori e alla gestione di una materia nuova e in costante evoluzione saranno quindi trattati da Ernesto Pasquale, Adiconsum Alessandria Asti; Paolo Graziani, Associazione Consumatori Piemonte; Roberto Masini, Federconsumatori Alessandria. Modera l’incontro Enrico Sozzetti, giornalista economico.

L’incontro è aperto alla cittadinanza, per partecipare occorre il green pass e indossare la mascherina FFP2. Per prenotazioni inviare un messaggio al numero 3770983326 o inviare una mail alla segreteria organizzativa Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.  Gli altri incontri sono previsti per il 5 aprile (‘caro bollette’, come difendersi) e il 12 aprile (credito, finanziamenti, truffe e phishing).

Nell’incontro del 16 marzo è stata presentata l’indagine che ha rilevato nell’arco di tre anni, un calo delle controversie e dei contenziosi, e la parallela crescita di richieste di consulenza e di informazioni. Il ricorso massiccio all’online, sia per gli acquisti, sia per i servizi delle pubbliche amministrazioni, la riduzione delle aperture fisiche degli uffici, i cambiamenti di abitudini, ritmi di vita, rapporti interpersonali hanno determinato infatti un aumento della domanda di assistenza. È avvenuto nelle relazioni con gli istituti di credito, innanzitutto rispetto ai finanziamenti, ma anche per l’accesso ai servizi pubblici (difficoltà di usufruire di alcuni servizi e il crescente ricorso allo strumento telematico) con conseguenze pesanti per alcune categorie di persone, dagli anziani alle fasce sociali deboli. Il report ha anche evidenziato, nelle province di Alessandria e Asti, un aumento di richieste di rateizzazioni delle bollette soprattutto di quelle del gas. Su queste basi le associazioni di tutela dei consumatori hanno deciso di promuovere questi ciclo di incontri aperti al pubblico.

Tutte le iniziative sono realizzate grazie al patrocinio e contributo della Camera di Commercio Alessandria Asti.

Alessandria, 23 marzo 2022

A seguito delle telefonate pervenute alla nostra Associazione da parte di diversi consumatori che lamentavano di essere stati contattati alle loro utenze telefoniche da presunti operatori di Associazioni di Tutela dei consumatori che consigliavano contratti per servizi di utenza, vogliamo precisare che le Associazioni di Tutela dei Consumatori non effettuano azioni di promozione.

Il nostro lavoro consiste infatti nella tutela dei cittadini contro gli abusi e le vessazioni subite da parte di gestori nei confronti degli stessi e non ha alcuna finalità commerciale.

Invitiamo pertanto i cittadini a diffidare da chi si presenta o chiama a nome delle Associazioni dei Consumatori e a prendere contatto con le nostre sedi per essere immediatamente tutelati.

Si diffidano questi operatori a voler proseguire nella loro opera precisando che effettueremo le azioni legali necessarie a tutela delle nostre Associazioni con il ricorso all'Autorità Giudiziaria.

ADOC Alessandria

Alleghiamo la locandina dell'iniziativa con link al collegamento.

temi contrali del convegmo saranno le controversie telefoniche, le truffe on-line e il furto dell'identità e nell'e-commerce e nel settore dell'energia.

Riunione in webconference con tecnologia Zoom in data giovedì 18 febbraio 2021 alle ore 15.

Il collegamento sarà attivo a partire dalle ore 14.30 attraverso il link seguente:

https://us02web.zoom.us/j/84501497746?pwd=NWJUN0N0cEJxcUlXZGZDNFNBZ1FHUT09 

Ai consiglia di accedere con anticipo per le prove tecniche e per evitare ritardi successivi

Meeting ID: 845 0149 7746

Password: 364320

FEDERCONSUMATORI PIEMONTE, ADICONSUM, ADOC, ASSOCIAZIONE CONSUMATORI PIEMONTE  invitano a partecipare alla riunione in webconference oggi alle 15, su Zoom, per parlare di Energia Luce e Gas "mercato libero ma vicino"

Il collegamento sarà attivo a partire dalle ore 14.30 attraverso il link seguente:

https://us02web.zoom.us/j/81423638419?pwd=Y01DTi9ld3MydzJZUVpqRHl2YXREdz09

Si consiglia di accedere con anticipo per le prove tecniche e per evitare ritardi successivi

Meeting ID: 814 2363 8419

Password: 179139

Per partecipare è consigliabile usare Chrome o Firefox ed effettuare un test preliminare qui:

https://zoom.us/test 

Per partecipare tramite telefono componi:

Italy: +39 021 241 28 823 oppure +39 069 480 6488 oppure +39 020 066 7245

Meeting ID: 814 2363 8419

Password: 179139

L'ufficio ADOC di Alessandria in queste settimane sta lavorando come sempre alla tutela dei consumatori. Una nuova problematica emersa da molti cittadini che si sono rivolti all'ufficio ADOC riguarda pazienti che si erano rivolti alla Dentix, Centri Dentali Dentix, catena di cliniche dentali con oltre 50 sedi in Italia tra cui quella ad Alessandria in Piazza Marconi. L'azienda ha presentato istanza pre-fallimentare. I clienti che si erano rivolti alla sede alessandrina di Dentix ora hanno trovato il negozio chiuso e nessuno risponde alle loro telefonate.

Di fatto dopo il periodo di chiusura forzata durante i mesi di lockdown i centri non hanno riaperto, provocando incredulità e rabbia nei clienti.

Antonello Bronti, Presidente ADOC Alessandria: "La situazione è gravissima soprattutto perché la catena Dentix dovrebbe offrire prestazioni da parte di professionisti per la salute delle persone. Questa situazione ha aperto il vaso di pandora sulle problematiche di molte agenzie in franchising che incassano senza erogare il servizio.

Come ADOC stiamo lavorando ad un'azione giudiziaria nei confronti delle agenzie che hanno erogato il finanziamento senza prima accertarsi e documentarsi che il lavoro fosse stato svolto a dovere.

L'erogazione del finanziamento, lo ricordiamo, deve avvenire con la garanzia del lavoro svolto. Ora il danno ricade in primis sui pazienti che si erano rivolti a Dentix per le cure odontoiatriche chiedendo spesso finanziamenti per affrontare le spese e ora si trovano a dover pagare fino all'estinzione del prestito senza aver ottenuto il lavoro richiesto, lasciato per la maggior parte delle persone a metà, ma anche sulle ditte che hanno lavorato per loro e non hanno ricevuto il compenso spettante."