A.D.A. Alessandria
Progetto "Gli anziani e l'uso delle moderne tecnologie"

CARRATTERISTICHE DEL PROGETTO :

a) obiettivo finale del progetto : " Gli anziani e l'uso delle moderne
tecnologie". Informazione ed aiuto nell'uso degli strumenti.
Primo intervento : punto giallo

b) settore ed area di intervento : educazione e promozione
culturale-aiuto agli anziani
I – Contesto territoriale e settoriale in cui si realizza il progetto
Analizzando le richieste di assistenza che pervengono alla nostra
associazione si nota in primo luogo la difficoltà di utilizzare i moderni
strumenti tecnologici per l'automatizzazione delle procedure per
ottenere i servizi.
Tra le difficoltà palesate vi è quella del pagamento del ticket presso
punti gialli-blu degli ospedali, difficoltà che riguarda in particolare
modo gli anziani come soggetti più deboli e pertanto più bisognosi di
rivolgersi ai servizi sanitari.
Secondo l'ISTAT gli anziani che nel 2000 erano 10.370.000,
rappresentano quasi il 20% della popolazione, diventeranno
15.970.000 nel 2030, passando quindi a rappresentare il 28% della
popolazione. Si nota inoltre che il nord del paese è più vecchio rispetto
al sud e che le famiglie degli anziani sono frequentemente in
condizioni economiche disagiate (il 16,4% vive sotto la soglia di
povertà ). E' inoltre da sottolineare la frequente condizione di anziano
solo che aggrava le difficoltà del vivere.
Pertanto un primo passo verso l'assistenza e la formazioneinformazione
dei cittadini bisognevoli di aiuto riteniamo possa partire
proprio dagli adempimenti necessari alla fruizione dei servizi sanitari
che richiedono il pagamento del ticket.
II – Gli obiettivi intermedi e più specifici del progetto possono essere
riassunti in :
- potenziare e migliorare l'informazione sulle tecniche e gli
strumenti per il pagamento ;
- educare al corretto uso del sistema informatizzato ;
- creare una rete di assistenza ;
- realizzare una cultura di mutua solidarietà ;
- monitorare le qualità del servizio ;
- avviare un dialogo permanente con l'ASL e ASO ;
- verificare la corrispondenza tra servizi effettivamente offerti e le
carte dei servizi, laddove fossero operative.
III – Descrizione del progetto e tipologia di intervento
L'A.D.A., Associazione per i Diritti degli Anziani, che ha come
compito istituzionale la tutela degli anziani in tutti i campi, si propone,
in questo caso, di reperire e formare un certo numero di volontari che,
dislocati verso i vari punti di servizi automatizzati, diano aiuto a chi si
trova in difficoltà. Le persone selezionate dovranno frequentare un
corso di formazione per apprendere le tecniche atte a fornire a chi ne
ha necessità e divenire a loro volta formatrici di altri volontari.
Fase 1
Numero dei volontari da formare 6
Durata del corso 8 ore
Formatori :
uso degli strumenti automatizzati 2 ore
uso di tecniche informatizzate 3 ore
comunicazione e relazioni sociali 3 ore
Fase 2
I neoformati saranno dislocati in punti opportunamente scelti, in
accordo con le indicazioni dell'ASL e ASO, in ambito provinciale. La
loro presenza sarà debitamente pubblicizzata attraverso vari canali
d'informazione.
Durata della sperimentazione : 6 mesi, incluso il periodo di
formazione. Potrà eventualmente essere ripetuta.
VERIFICA DEI RISULTATI
Si articolerà in varie fasi e modalità :
- discussione e questionario al termine del corso di formazione
- verifica trimestrale della funzionalità del progetto ed eventuali
modifiche da apportare : gli operatori dovranno compilare un
questionario e/o avere un colloquio con i proponenti
- verifica e sintesi finale con pubblicazione degli esiti sulle reti di
informazione